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服務(wù)支持

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技術(shù)支持

01

研發(fā)能力

技術(shù)創(chuàng)新賦予企業(yè)發(fā)展生命力,勝華電纜始終把研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展進步的源泉,建立河南省企業(yè)技術(shù)中心、河南省鋁合金電纜工程技術(shù)研究中心、河南省光伏電纜工程技術(shù)研究中心、河南省特種電纜檢測與技術(shù)服務(wù)中心,為保證產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)革新,設(shè)立物理性能實驗室、力學(xué)性能實驗室、電氣性能實驗室、阻燃耐火實驗室等在內(nèi)的6個實驗室,并擁有國內(nèi)外先進研發(fā)設(shè)備40余臺套,公司先后與上海電纜研究所、河南工學(xué)院、鄭州大學(xué)、中原工學(xué)院等國內(nèi)知名高等院校和科研機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,研發(fā)成果榮獲70多項科研專利,并先后開發(fā)出五十多項科技成果。

02

生產(chǎn)能力

年總生產(chǎn)能力651600公里
生產(chǎn)設(shè)備:擁有國內(nèi)先進的35KV全千式化學(xué)交聯(lián)生產(chǎn)線、硅烷交聯(lián)生產(chǎn)線、高速連續(xù)退火銅拉絲機、高速鋁拉絲機、氟塑料高溫擠塑機、硅橡膠擠塑機、框式絞線機、管式絞線機、屏蔽鎧裝機、高速編織機、高速擠塑機等百余套先進生產(chǎn)設(shè)備。
檢驗設(shè)備:便攜式交流耐壓試驗儀、拉力試驗機、熱延伸試驗儀、卷繞試驗機、耐磨檢測設(shè)備、投影儀、燃燒實驗裝置、環(huán)保檢測裝置、耐火檢測裝置、絕緣電阻測試儀、電纜故障定位儀、火花試驗機、空氣老化箱、沖片機、兆歐表、直流電橋等上百套檢測設(shè)備。
現(xiàn)有多條現(xiàn)代化生產(chǎn)線和關(guān)鍵設(shè)備,滿足市場對高、大、耐、特、尖等電纜的需求。

03

質(zhì)量管理

品質(zhì)是企業(yè)的立命之本,公司注重每個環(huán)節(jié)的品質(zhì)追求,公司所有產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)GB、國際電工委員會(IEC)等發(fā)達國家先進標(biāo)準(zhǔn),獲得國家生產(chǎn)許可證、3C認證、武器裝備質(zhì)量管理體系認證、武器裝備科研生產(chǎn)單位資格證、CQC認證、泰爾認證、TUV德國萊茵認證及耐火阻燃認證等,并建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康的全面管理體系認證。

公司根據(jù)各產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求及國家行業(yè)頒布的各項電纜產(chǎn)品實施、管理細則對產(chǎn)品生產(chǎn)實現(xiàn)過程的檢驗項目均制訂了詳細的檢驗規(guī)程如過程檢驗過程,成品檢驗規(guī)程、原材料采購檢驗規(guī)程等,檢驗程序中詳細明確了檢驗項目、內(nèi)容、方法、判斷依據(jù)、檢驗頻率等。并保存有完善的檢驗記錄,保障產(chǎn)品的質(zhì)量信息處于可追溯狀態(tài)。全流程把控產(chǎn)品品質(zhì)。

售后服務(wù)

01.服務(wù)理念
我們將真誠對待每一位客戶,一切為客戶著想。
堅持質(zhì)量興業(yè)方針,努力實現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和零缺陷,使每位客戶充分感受到勝華電纜的優(yōu)秀品質(zhì)及完善服務(wù)。真誠的和每位客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
02.品質(zhì)承諾
嚴格按照國標(biāo)實施生產(chǎn)過程中的工藝紀(jì)律,做好中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和及時處理信息反饋。
嚴格按技術(shù)規(guī)范試驗項目及試驗要求,進行全性能試驗和現(xiàn)場試驗項目,保證各項技術(shù)參數(shù)均達國標(biāo)。
在質(zhì)保期內(nèi),因本公司設(shè)計、制造的缺陷而造成產(chǎn)品和工程線路的任何破壞、缺陷或故障,本公司負責(zé)免費修理或更換有缺陷的產(chǎn)品,以達到相應(yīng)的技術(shù)要求,并對上述情況承擔(dān)補救責(zé)任。在敷設(shè)或使用過程中,如因意外問題等非制造質(zhì)量原因造成的事故或缺陷,本公司也將積極配合客戶,盡快修復(fù)電纜,以確保線路和暢通。
03.快速響應(yīng)
開設(shè)24小時熱線咨詢電話,將派專員負責(zé)解答各類疑難問題。接到客戶需要的服務(wù)信息后,公司將根據(jù)客戶的不同情況,用最快的時間給予回復(fù)響應(yīng)。
河南周邊地區(qū)12小時解決問題,其他地區(qū)48小時解決問題。保證客戶滿意為止。
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